FLOA, Élu Service Client de l’Année
Il n’y a pas de hasard, nos équipes sont fantastiques !
Il n’y a pas de hasard, nos équipes sont fantastiques !
Des services et des réponses disponibles 24h/24, 7j/7 sur tous les canaux !
Un suivi personnalisé de leur dossier sur leurs canaux préférés.
Des conseillers dédiés aux clients et aux problématiques FLOA Pay.
C’est grâce à l’implication de Zineb, l’expertise de Tony, la motivation de Daâd et la passion de tous nos conseillers FLOA que nous sommes en mesure de développer chaque jour un service au plus proche de vos besoins et ceux de vos clients.
“Je trouve intéressant de comprendre pourquoi un client est mécontent, d’analyser ses besoins pour lui proposer des conseils et solutions personnalisés.”
Zineb ERRAY, Conseillère client FLOA
Messagerie instantanée, réseaux sociaux, chatbot, FAQ dynamique... Notre volonté, innover tout en alliant les nouvelles technologies à l’humain, afin de continuer à simplifier la vie de vos clients, ainsi que la vôtre !
Alors, à l’année prochaine pour une deuxième étoile ?