[FR] Kantar 2025

L’usage du « Buy Now Pay Later » (BNPL) est désormais installé, son usage varie selon les générations

Le paiement fractionné s’est installé durablement dans le quotidien des Français : 69 % d’entre eux y ont désormais recours, un niveau stable qui témoigne de la maturité du marché

Les usages diffèrent toutefois selon les générations. Il est particulièrement répandu chez les moins de 40 ans (81 %, contre 63 % chez les 40 ans et plus), traduisant une appropriation plus forte par les générations digitales natives. Il est aussi plus utilisé chez les actifs et les foyers avec enfants.

Le top 3 des catégories les plus plébiscitées pour le paiement en plusieurs fois sont toujours l’électroménager, (50%) l’high tech (47%) et les voyages (33%)

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L’IA, un nouvel outil dans les parcours d’achat

L’intelligence artificielle s’installe dans les parcours d’achat, avec des usages encore concentrés sur des fonctions d’assistance, en amont de la décision d’achat.

Les Français disent être prêts à l’utiliser pour comparer les prix, trouver des produits moins chers (31 %) ou obtenir des recommandations (30 %). Ils sont également prêts à utiliser pour des arbitrages plus fins : 19 % pour identifier des alternatives moins coûteuses, comme des produits d’occasion ou reconditionnés.

Parallèlement, l’IA ouvre aussi des perspectives en matière de gestion budgétaire : 32% des Français souhaiteraient que l’IA leur suggère d’attendre une promotion lorsque le prix est trop élevé et 26 % que l’IA leur fasse des recommandations de produits d’occasion ou reconditionnés moins chers.

Les chiffres clés du marché du BNPL :

69%² de français y ont désormais recours

69%²l’utilisent pour étaler le paiement d’un achat planifié.

57%² l’utilisent également pour faire face à des dépenses imprévues

48%2 des français ont abandonné un achat faute de BNPL

La nouvelle édition du baromètre Floa x Kantar met en évidence une évolution des usages : les Français n’utilisent plus seulement ces solutions de paiement pour régler leurs achats, mais aussi pour organiser et piloter leurs dépenses.

L’entrée en vigueur en 2026 de la DCC2, qui renforce les exigences en matière de transparence et de solvabilité, accompagne cette dynamique.

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