Le paiement en plusieurs fois

Pour les paiements, nous souhaitions proposer une expérience omnicanale et vous avez répondu présent. Vous proposiez du paiement en 3 fois, 4 fois et un crédit à la consommation en 10 fois ce qui correspondait à notre besoin. Lorsqu'il s'agit de solution de paiement, la confiance est l'élément le plus important. Aussi bien côté client que côté entreprise. Floa a été une évidence de par la notoriété, l'image et les solutions que propose cette entreprise. De plus, nous pouvons compter sur une véritable proximité et réactivité des équipes ce qui est, là aussi, un élément primordial.

Chez Easy Cash nous avons à cœur de rendre la seconde main accessible au plus grand nombre. Notre partenariat avec Floa est donc essentiel car il nous permet de proposer des facilités de paiement à nos clients. Floa est une solution optimale pour nous : leur stratégie d'acceptation permet d'optimiser la maîtrise des risques d'impayés et d'adapter leur tarification en conséquence. Notre relation avec les équipes Floa est une relation de long terme et de confiance, basée sur la transparence.

Nous avons choisi Floa après plusieurs expériences avec des solutions concurrentes qui, à terme, ne répondaient pas à nos attentes, notamment en raison d’un manque de transparence dans les échanges. Floa nous a apporté une solution fiable, rassurante et réactive, ce qui était essentiel pour nous, car le paiement en plusieurs fois représente en moyenne 16 % de notre chiffre d’affaires

Floa nous a apporté la sécurité et la confiance auprès de nos partenaires et des solutions innovantes qui sont très demandées sur le marché ainsi que des parcours fluides. Le plus c’est la proximité avec les équipes Floa qui nous accompagnent sur tous les sujets du quotidien. Le partenariat avec Floa est une réussite, après 3 ans et demi de travail acharné et de relations nouées, les résultats sont au rendez-vous.

Les solutions de paiement en plusieurs fois de Floa contribuent à améliorer l’accessibilité de nos offres : 20% des dossiers sont réalisés par des 25/35 ans ce qui montre un rajeunissement de la clientèle historique. Elles facilitent l’achat et séduit les CSP+. On remarque qu’il y a une croissance du nombre de dossier depuis 3 ans ce qui traduit l’intérêt grandissant des solutions proposées par Floa à nos clients.

L’intégration avec Floa nous permet d’activer les canaux en plusieurs temps, ce qui a permis une intégration plus smooth et avec moins de complexité et de frais ajoutés. Les + de notre partenariat avec Floa est la qualité et la fluidité des échanges et la réactivité des équipes.

Le paiement en plusieurs fois est un élément clé de notre offre commerciale. Fidèle à notre ADN d'accessibilité, il offre à nos clients la possibilité de payer en 4 fois sur des petits paniers dès 50€, comme sur des plus gros. C'est particulièrement le cas pour le voyage où près de 70% de nos clients y ont recours.

Un des bénéfices de Floa c'est la qualité des parcours Floa qui nous permet d'avoir des parcours de vente très fluides, et ce, afin de garantir la meilleure expérience client possible sans altérer le parcours de vente global.

Près de 40% de nos clients choisissent le paiement en 3 ou 4 fois CB4X pour réaliser leurs achats et sur certaines places de marché nous frôlons même les 75%. C'est un véritable levier de conversion.