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La solution de paiement qui simplifie la vie de vos clients

Apprenez en plus sur Floa, votre partenaire du paiement fractionné1.
Floa accélère le business côté commerçants, depuis plus de 20 ans.

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Solutions de paiement Floa

Un des leaders français du
paiement en plusieurs fois1.2


Moteur du paiement et de l’innovation bancaire

Le paiement en plusieurs fois et le paiement différé sont désormais essentiels pour l’expérience d’achat des consommateurs, utilisé par plus d’un tiers des Français. Sur ce marché, nous sommes un acteur connu et reconnu avec plus de 15 000 partenaires et points de vente en Europe.

Avec l’innovation comme ADN, et pionniers du paiement en 4 fois1, nous avons inventé le mini prêt Floa3.

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Paiement et innovation bancaire
Floa France & Europe

Un développement en France et en Europe

L’ambition de Floa est de continuer son développement international et devenir un acteur incontournable du paiement en plusieurs fois.

Déjà présente en France, en Espagne, en Belgique, au Portugal, en Allemagne, aux Pays bas et en Italie, Floa projette d’être implanté dans 10 pays d’ici 2026.

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Une qualité de service récompensée

Nous sommes fiers d’avoir été récompensés pour le travail de qualité de service réalisé par nos équipes sur les thématiques suivantes :


  • A été élu “Service Client de l’Année 2024” pour la deuxième année consécutive, dans la catégorie “Solutions de paiement”

  • Élu “Marque de l’Année 2024” de NienselQ

  • DX Award de Contentsquare, dans la catégorie “Website Revamp”

  • UX Award de Contentsquare, dans la catégorie “Best Conversion Funnel”

  • Trophée Finance UX Benchmark de Google, dans la catégorie “Crédit”



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Des expertises au services des clients et entreprises



Chaque jour, Floa et ses équipes mettent toutes leurs expertises au service des clients afin de les satisfaire d'une expérience d'achat exceptionnelle et répondre à leurs attentes.

Expertise UX4

Notre équipe UX rend le processus de paiement fluide et sans friction grâce à la réflexion et à la création d’interfaces intuitives. Elle garantit que nos solutions de paiement s'intègrent parfaitement dans l'expérience d'achat entre le marchand et le client.

Expertise Fraude et Sécurité

Notre équipe garantit la sécurité des transactions, protège les données sensibles des clients et met en place des algorithmes anti-fraude poussés. Leur expertise permet d’identifier les menaces potentielles et minimise les risques financiers. Nous préservons la confiance des clients en respectant les normes de conformité et les régulations en vigueur.

Expertise Marketing

En s’appuyant sur sa connaissance du marché et sur sa base de plus de 4 millions de clients satisfaits, notre équipe marketing vous accompagne dans la conception d’opérations de visibilité croisée avec Floa. Nous mettons à votre disposition un appui financier dédié et un dispositif de communication complet quel que soit votre canal de vente.

Expertise Service Client

Notre service client, a été élu Service Client de l’Année 2024, assure une assistance rapide et efficace. Notre équipe garantit la confiance et la satisfaction des utilisateurs tout au long du processus d’achat. Elle leur offre un suivi personnalisé de leur dossier sur leurs canaux préférés. Nos marchands sont également accompagnés par une équipe dédiée, avec un support ouvert du lundi au samedi.

Expertise Innovation

Notre équipe innovation est un moteur essentiel de la croissance et de la transformation de notre entreprise. Elle se concentre sur l’identification des besoins et le développement des produits et services pour les clients et les marchands. En travaillant sur de nouvelles idées, technologies et méthodes, elle nous permet de rester compétitifs et de répondre aux défis du marché en constante évolution.

Marc Lanvin

"Offrir des services simples à utiliser, qui facilitent la vie de nos clients, telle est l’ambition et la promesse de Floa. C’est grâce à cette approche client centric que nous sommes reconnus aujourd’hui pour la qualité et l’efficacité de nos parcours clients, et pour l’excellence de notre service client. C’est également cet engagement qui nous a permis de devenir l’un des leaders français du paiement en plusieurs fois."

Marc Lanvin
Directeur Général Adjoint, Floa

Nos partenaires experts


En collaborant avec les meilleures entreprises, Floa est devenu en quelques années un acteur incontournable de la fintech5.

Pindrop

Pindrop est leader dans la sécurité en ligne, proposant des services d’authentification des clients, et de lutte contre la fraude

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ContentSquare

Contentsquare est une solution d’analyse de l’expérience client, pour comprendre le comportement des utilisateurs web et mobile.

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ThreatMetrix

ThreatMetrix®, solution de LexisNexis, accompagne Floa dans la gestion des processus d’authentification et d’identité numérique.

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Snowflake

Snowflake a développé la première plateforme Data Cloud6 (Azure) en SaaS7 pour le stockage et le requêtage de données.

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Tableau

Tableau est l’outil de Data Vizualization8 utilisé par Floa pour ses usages internes et le partage de données avec des partenaires.

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Dataiku

Floa s’appuie sur Dataiku pour réaliser ses modèles prédictifs aussi bien pour des scores de solvabilité que pour de la détection de fraude

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Azure

Azure est une plateforme de Cloud que Floa utilise pour répondre aux besoins d’innovation et de sécurité de son système d’information.

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Talend

Talend est un éditeur de logiciel spécialisé dans l'intégration de données, que Floa utilise pour sa plateforme Data. 

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Neo4J

Neo4J est la solution de base de données graphe leader sur le marché, notamment utilisée par Floa pour la détection des fraudes.

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Linkurious

Linkurious est une société française permettant de visualiser les données complexes contenues notamment dans les bases graphes Neo4J.

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DataGalaxy

DataGalaxy est une startup qui propose un Data Catalog pour référencer l’ensemble des bases de données et des traitements Data.

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FLOA, filiale à 100% de BNP Paribas

Floa, filiale à 100% de BNP Paribas



BNP Paribas, 1ère banque de l'Union Européenne2, est notre actionnaire, et succède au Groupe Casino et au Crédit Mutuel-CIC.

L’ensemble du savoir-faire BNP Paribas (conformité, juridique, risque, finance) ainsi que la mise à disposition de ses plateformes de paiement de pointe, permettent à Floa un développement exponentiel à l’international.


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