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Publié le 01/12/2024
Paiement en plusieurs fois | L’atout clé des e-commerce
À l’ère du digital, la façon dont nous payons nos achats évolue aussi vite que nos habitudes de consommation. Le paiement fractionné, autrefois réservé aux grandes dépenses, s’invite désormais dans notre quotidien d’achat en ligne.
Mais pourquoi ce mode de paiement séduit-il autant les consommateurs et les e-commerçants ? Comment peut-il devenir un atout majeur pour votre boutique en ligne ? Du parcours client à l’intégration technique, en passant par l’impact sur vos ventes, il peut transformer votre stratégie e-commerce.
Pourquoi opter pour le paiement fractionné ?
Dans un contexte économique incertain, choisir le paiement en plusieurs fois devient une solution de plus en plus attrayante pour les consommateurs. Cette modalité de règlement propose une souplesse. Selon une étude récente, 70 %1 des Français utilisent déjà des solutions de paiement fractionné, dont 44 %1 de manière récurrente.
L’un des principaux avantages de ce mode de paiement échelonné est la possibilité de réaliser des achats immédiats sans puiser dans son épargne. En outre, 56 %1 des utilisateurs français considèrent le paiement fractionné comme un moyen d’acheter des produits de meilleure qualité ou plus responsables.
Les consommateurs peuvent étaler le paiement de leurs dépenses sur plusieurs mois. Cette approche est particulièrement appréciée par les actifs CSP11+, dont 51 %1 sont des utilisateurs réguliers de ces solutions.
Comment le paiement en plusieurs fois peut-il booster2 vos ventes en ligne ?
Pour les e-commerçants, proposer le paiement en plusieurs fois s’avère être une stratégie gagnante aux multiples bénéfices. Cette option de paiement contribue significativement à la réduction des freins à l’achat, permettant ainsi d’augmenter le taux de conversion jusqu’à 20 %3. En effet, près d’un tiers des consommateurs français (29 %)1 considèrent les moyens de paiement proposés comme un critère déterminant dans le choix d’une enseigne.
L’impact sur le panier moyen est tout aussi notable, avec une augmentation pouvant atteindre 25 %3. Cette hausse s’explique par la souplesse proposée aux clients, qui sont plus enclins à ajouter des articles à leur panier lorsqu’ils peuvent étaler le paiement. Ce mode de paiement échelonné permet également aux e-commerçants de se différencier face à la concurrence, un atout central dans un marché de plus en plus saturé.
La réduction de l’abandon de panier est un autre avantage majeur. En proposant cette solution de paiement, les e-commerçants peuvent récupérer une partie significative des ventes perdues, sachant que près d’un Français sur deux1 abandonne son panier si les types de paiement ne lui conviennent pas.
Enfin, le paiement fractionné améliore l’expérience client, ce qui se traduit par une fidélisation accrue. Les chiffres parlent d’eux-mêmes : 45 %1 de « repeat business4 » pour les e-commerçants qui proposent cette solution. Cette fidélisation ouvre la voie à de nouvelles opportunités marketing, permettant de cibler plus efficacement une clientèle satisfaite et engagée.
Parcours 100 % en ligne | La clé d’un paiement échelonné performant ?
Comment tirer pleinement parti des avantages du paiement en plusieurs fois d’un point de vue technique ? Tout d’abord, l’importance d’un parcours 100 % en ligne ne peut être sous-estimée. 69 % des Français réservent leurs achats en ligne1, donc un processus fluide et entièrement digital est essentiel pour maximiser les conversions.
Le scoring5 en temps réel est un autre élément technique fondamental. Il permet d’offrir une réponse de principe immédiate au client, un facteur déterminant pour réduire l’abandon de panier.
L’optimisation mobile est également un enjeu majeur. Avec la croissance constante du m-commerce, il est essentiel que le paiement fractionné soit parfaitement adapté aux appareils mobiles. Cette optimisation contribue à améliorer l’expérience utilisateur et, par conséquent, à augmenter le taux de conversion.
Enfin, un suivi précis des transactions est indispensable pour les e-commerçants. Un portail dédié permettant de suivre en temps réel les paiements, les retours et les annulations est un outil précieux pour une gestion efficace et une prise de décision éclairée.
L’intégration de ces éléments techniques peut sembler complexe, mais elle est essentielle pour offrir une expérience de paiement fractionné optimale, tant pour l’e-commerçant que pour le consommateur.
Modules intégrés | La clé d’un paiement en plusieurs fois sans tracas ?
Certaines solutions se démarquent par leur polyvalence et leur facilité d’intégration. Parmi elles, Floa6 propose une gamme complète de solutions de paiement, allant du paiement en 3x et 4x7 aux formules plus étendues en 10x7, sans oublier l’option PayLater8 pour un paiement différé8.
L’un des atouts majeurs de cette solution réside dans son module intégré, conçu pour une utilisation simple et intuitive. Les e-commerçants bénéficient ainsi d’une implémentation rapide, permettant de proposer instantanément ces options de paiement à leurs clients.
Les fonctionnalités clés ? Des widgets12 personnalisables, une compatibilité étendue avec Prestashop V8 et des performances optimisées pour garantir un parcours client fluide.
Dernier avantage et non des moindres : l’accès à un support dédié pour assurer une mise en place et une utilisation sans accroc. Cela permet aux e-commerçants de bénéficier d’une assistance personnalisée tout au long de leur parcours d’intégration et d’utilisation du paiement échelonné.
Le nouveau module intègre un widget de mise en avant de la fiche produit en passant par le panier jusqu’au paiement. La mise en avant via le widget permet une réassurance et une projection du client.
Gain : cross sell9 et upsell10 boosté2 !
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