Floa x Iberia : Quand le paiement fractionné révolutionne l'achat de billets d'avion

Et si l'avenir du voyage aérien passait par des solutions de paiement en plusieurs fois innovantes ? C'est le pari réussi d'Iberia, compagnie aérienne de référence espagnole, qui a choisi notre expertise pour transformer l'expérience d'achat de ses voyageurs. Un partenariat stratégique lancé fin 2023 qui a déjà fait ses preuves avec une augmentation significative du panier moyen. Retour sur cette collaboration placée sous le signe de l'innovation et des résultats !

La compagnie aérienne espagnole de référence

5ème meilleure compagnie aérienne européenne en 2024¹, Iberia exploite une flotte d'appareils desservant près de 120 destinations². Avec son hub principal à Madrid-Barajas, la compagnie aérienne nationale espagnole transporte annuellement plus de 30 millions de passagers³ vers l'Amérique latine, le Moyen-Orient et les États-Unis.

Membre fondateur de l'alliance oneworld, Iberia se distingue par son fort taux de remplissage et son programme de fidélité. Son réseau de destinations s'étend grâce à des accords de partage de codes avec des partenaires stratégiques comme British Airways et American Airlines.

La digitalisation des services, notamment l'enregistrement en ligne et les salons VIP connectés, positionne Iberia comme un acteur innovant du transport aérien européen.

Le partenariat stratégique Floa x Iberia

L'intégration réussie des solutions de paiement

Le partenariat entre Floa et Iberia marque une nouvelle ère dans l'achat de billets d'avion. Lancé fin 2023, ce déploiement technique permet aux voyageurs français et espagnols de régler leurs vols en 3 et 4 fois via la plateforme Nemuru, spécialement configurée pour les besoins d'Iberia.

La mise en place des solutions de paiement s'est distinguée par sa rapidité et son efficacité. Les équipes techniques ont orchestré une intégration parfaitement alignée avec les systèmes de réservation existants d'Iberia, garantissant une expérience fluide lors du contrôle de sécurité des transactions.

Cette synergie technologique reflète l'expertise européenne de Floa dans le secteur du voyage. Le site web d'Iberia bénéficie désormais d'un parcours d'achat optimisé, particulièrement apprécié lors du processus de réservation des vols moyen-courriers où la simplicité des méthodes de paiement représente un atout majeur.

Une relation partenariale dynamique

La collaboration entre Floa et Iberia s'illustre par des échanges constants et une volonté commune d'innovation. Les équipes des deux entreprises travaillent main dans la main pour optimiser continuellement le service, aboutissant à des performances commerciales exceptionnelles qui satisfont pleinement les deux partenaires.

Le choix d'un expert européen du BNPL

Le choix d'Iberia s'est naturellement porté sur Floa, acteur de référence du paiement fractionné en Europe. Notre expertise approfondie du BNPL⁴ et notre présence stratégique sur le marché européen correspondent parfaitement aux ambitions internationales de la compagnie aérienne.

Les impacts business mesurables

160%5

D'augmentation du panier moyen par rapport à 2023

7%5

des réservations sont faites avec les solutions de paiement fractionné

20%5

De taux de conversion grâce aux paiements BNPL

47%5

des paiements en 3x sont effectués via Floa

Un panier moyen en hausse

Augmentation significative du panier moyen de 160%⁵ par rapport à 2023
7% des réservations sont faites avec les solutions de paiement fractionné (5)⁵.
Nouvelle cible : 50 %⁵ des clients ont entre 18 et 35 ans.
50 % des clients sont membres du programme de fidélité d’Iberia
Taux de conversion de 20 %⁵ grâce aux paiements BNPL⁴.
Les paiements en 3x représentent 25 %⁵ du total des ventes BNPL⁴.

47 %⁵ des paiements en 3x sont effectués via Floa.
Croissance soutenue des ventes depuis le lancement du partenariat

Le service client d'Iberia : une confiance client renforcée

Adoption rapide des solutions de paiement Floa par les clients d'Iberia
Intégration transparente dans le parcours d'achat
Expérience utilisateur fluide et sécurisée
Satisfaction élevée des voyageurs utilisant le paiement fractionné

La réservation chez Iberia : un flux de commandes optimisé

Volume de transactions important depuis le lancement fin 2023
Performances commerciales dépassant les objectifs initiaux
Taux de conversion amélioré sur le site web d'Iberia
Traitement efficace des paiements via la plateforme Nemuru

Les perspectives d'expansion 2026

Le déploiement du paiement en 10 fois en France

Fort du succès des paiements en 3 et 4 fois⁶, Floa et Iberia prévoient d'enrichir leur offre avec une solution de paiement en 10 fois⁷, permettant l'achat de billets d'avions entre 200€ et 3000€.

L'ouverture vers le Portugal et la Belgique

Fort de son succès en France et en Espagne, le partenariat entre Floa et Iberia s'étend au Portugal et à la Belgique. Cette expansion stratégique en 2026 vise à offrir des solutions de paiement fractionné adaptées aux besoins des voyageurs de ces nouveaux marchés.

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Explorez de quelle manière l'intégration du paiement en plusieurs fois a transformé l'expérience client du secteur mobilier.

Comment Verychic a réussi a augmenté ces ventes de séjours avec le paiement le paiement en plusieurs fois.

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