Accompagnement de VeryChic

Fondée en 2011, VeryChic est rapidement devenue une référence incontournable dans le secteur du voyage haut de gamme. Spécialisée dans les hôtels de luxe et les séjours exclusifs, la plateforme se distingue par une sélection rigoureuse d’établissements prestigieux à travers le monde. VeryChic propose à ses membres des séjours dans des destinations de rêve, à des prix négociés, permettant à chacun de vivre des expériences uniques tout en bénéficiant d’un rapport qualité-prix exceptionnel.

Proposer des solutions de paiement adaptées aux utilisateurs

L’un des défis majeurs pour VeryChic était de répondre aux attentes de ses clients en matière de souplesse de paiement. Le panier moyen de la plateforme, qui atteint environ 800 €, grimpe considérablement pour les séjours dans des destinations de luxe comme les Maldives, la Grèce ou encore les Émirats Arabes Unis. Pour certains clients, l’achat immédiat de ce type de séjour peut représenter une contrainte budgétaire importante.

VeryChic souhaitait proposer une solution permettant de répartir sur plusieurs mois le coût de ces réservations, tout en maintenant une expérience utilisateur fluide et sans friction. L’objectif était clair : proposer à ses clients l'opportunité de profiter des meilleures offres de voyages haut de gamme, avec un paiement fractionné de manière sécurisée et pratique, sans complexifier le parcours d’achat.

En parallèle, VeryChic devait s'assurer que cette nouvelle solution de paiement n’engendre pas de frais supplémentaires importants pour la plateforme ni de complexité pour son intégration technique. Cela nécessitait une solution robuste et parfaitement adaptée aux exigences du secteur du voyage, capable de gérer des réservations anticipées, souvent effectuées plusieurs mois avant le départ.

Notre accompagnement avec VeryChic

Solution de paiement en 4 fois² : mise en place d’une solution de paiement fractionné permettant aux clients d’étaler le coût de leurs séjours sur plusieurs mois.
Intégration technique via Orchestra : nous avons opté pour une intégration directe avec la plateforme Orchestra, réduisant ainsi les intermédiaires, simplifiant le processus de paiement pour VeryChic.
Activation progressive : notre solution a été activée en plusieurs phases, permettant à VeryChic de l’ajuster aux différents temps forts commerciaux (Q1, juillet, octobre), et de garantir une transition fluide.
Réduction des coûts opérationnels : l’intégration directe a permis d’optimiser les coûts en réduisant les frais liés aux paiements complexes et aux traitements intermédiaires.
Sécurité renforcée : notre solution garantit une sécurité maximale pour les transactions, rassurant une clientèle premium et assurant un parcours de réservation sans faille.
Flexibilité adaptée aux pics de réservation : l’offre de paiement en plusieurs fois2 a été alignée avec les pics d’activité de VeryChic, notamment pendant les vacances d’hiver, de printemps, et d’été, ainsi que lors la période de Toussaint.

Cette approche a permis à VeryChic de proposer à ses clients une solution de paiement souple et pratique tout en préservant un parcours d'achat fluide et sécurisé.

Les résultats en chiffres

+ 15 %1

de clients

+18%1

de trafic direct

+ 54%1

de trafic organique

+117 %1

de leads directs

+85%1

d’impressions de la marque

Depuis la mise en place de notre partenariat avec VeryChic, depuis deux années consécutives, les résultats démontrent l’impact positif de notre solution de paiement en plusieurs fois², notamment lors des opérations co-brandés :

Quelques chiffres clés supplémentaire :

• Panier moyen multiplié par 3,75¹ : le panier moyen des clients utilisant notre solution de paiement en plusieurs fois atteint 3 000 €¹, contre 800 €¹ pour un panier classique

• Destinations privilégiées : les réservations concernent principalement des destinations prestigieuses comme les Maldives, la Grèce, la Tunisie, et les Émirats Arabes Unis, avec des réservations effectuées en moyenne plus de 60 jours avant le départ.

• Résultats sur notre application Floa : lors des opérations marketing, nous avons enregistré sur 7 relais :

1 948 295 impressions totales.
21 751 clics.

Ces résultats confirment que notre solution de paiement en plusieurs fois² répond efficacement aux besoins des clients de VeryChic, et contribue à l’amélioration des performances commerciales de la plateforme.

Accompagnement de VeryChic

Proposer des solutions de paiement adaptées aux utilisateurs

Notre accompagnement avec VeryChic

Les résultats en chiffres

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