Floa x Lundi Matin | Quand le paiement fractionné fusionne avec la gestion omnicanale

Et si l’avenir du commerce se jouait dans l’alliance entre fractionné et gestion intelligente des points de vente ? C’est le pari audacieux que nous avons pris, en tant qu’expert du paiement fractionné avec Lundi Matin, spécialiste de logiciels de gestion omnicanale. Notre collaboration stratégique permet d’accélérer la transformation des codes du paiement et de gestion des points de vente. Retour sur cette initiative qui a l’objectif de redéfinir les standards du retail* !

Lundi Matin & Floa | La rencontre de deux experts

Ce sont les chemins de deux acteurs majeurs du commerce qui se sont croisés, avec un objectif commun : révolutionner l’expérience de paiement pour les retailers¹ et leurs clients. D’un côté, Lundi Matin, l’expert de la gestion commerciale. De l’autre, Floa, l’un des leaders français du paiement fractionné.

Lundi Matin s’est imposé comme le compagnon indispensable des commerçants. Il offre un logiciel de gestion complet qui simplifie leur quotidien à travers des logiciels de caisse (Rovercash) ou des solutions e-commerce (Gezy ou Oxatis). De la caisse intuitive aux outils de comptabilité sophistiqués, en passant par la gestion des stocks en temps réel, cette solution tout-en-un a conquis le cœur des professionnels du retail1 et de l’e-commerce.

A ces côtés, Floa, filiale du groupe BNP Paribas, qui bouscule les codes du paiement traditionnel et a déjà séduit plus de 4 millions de clients et 15 000 partenaires⁴ e-commerçants grâce à des solutions flexibles de paiement fractionné.

Fort de ce constat : quoi de plus évident que de combiner nos forces pour créer une synergie unique, capable de transformer l’expérience d’achat et de vente. Ainsi est née une collaboration pour redéfinir les standards du paiement dans le retail² et offrir aux commerçants (et à leurs clients) une solution intégrée, agile et performante.

L’aventure commence | Les Galeries Lafayette

L’union entre Floa et Lundi Matin a été mise à l’épreuve avec un premier défi de taille : créer une solution sur mesure pour les Galeries Lafayette, véritable institution du retail³ français. Un projet ambitieux pour marquer le début de cette aventure !

L’objectif ? Concevoir un parcours de paiement en plusieurs fois qui s’intègre parfaitement à l’écosystème complexe des Galeries Lafayette, tout en offrant une expérience client irréprochable.

Un challenge de taille a dû être relevé pour pouvoir réconcilier les spécificités techniques des systèmes existants, maintenir la qualité et le niveau exigeant d’expérience client et garantir la fluidité des opérations en magasins.

Un parcours client réussi conçu pour les Galeries Lafayette qui est à la hauteur des attentes de notre partenaire. Les clients bénéficient désormais d’un paiement échelonné seamless (sans couture). Les vendeurs, équipés de la caisse Lundi Matin, proposent ces options de paiement en quelques clics, ce qui transforme chaque interaction en une opportunité de vente.

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La phase d’expansion

Forts du succès retentissant avec les Galeries Lafayette, Floa et Lundi Matin ont poursuivi leur développement. Première étape, la création d’un parcours générique de paiement en 3x ou 4x3 afin de rendre accessible le paiement fractionné à tous les commerçants. Ce nouveau parcours, fruit de nos expertises combinées, offre une intégration simplifiée et une expérience client optimisée. Désormais, que vous soyez une grande enseigne ou une boutique indépendante, vous pouvez proposer à vos clients la flexibilité du paiement fractionné directement intégré dans votre logiciel de caisse.

Une Seconde étape dédiée à l’adaptation de la solution de paiement en plusieurs fois aux principales plateformes e-commerce du groupe Lundi Matin, comme Oxatis et Gezy. Un pas de géant pour les e-commerçants qui pouvaient désormais offrir une expérience de paiement fluide et flexible, alignée avec les attentes des consommateurs.

Une fois l’offre calibrée, nous avons mis le cap sur l’Espagne (où Floa est déjà implanté), choisi pour son dynamisme. Cette évolution a nécessité une adaptation aux spécificités du marché espagnol, tout en conservant l’essence de la solution : flexibilité, simplicité et efficacité. Cette phase a démontré la scalabilité de la solution née de la collaboration entre Floa et Lundi Matin, quel que soit le profil : grandes enseignes, petit commerce ou e-commerce.

Les coulisses de l’innovation

Comment s’est déroulé ce partenariat ? Derrière chaque grande innovation se cache un processus minutieux, fruit d’une collaboration active. Tout a commencé par un atelier de co-réflexion. Les experts paiement de Floa et les experts du logiciel de gestion de Lundi Matin ont confronté leurs visions afin de concevoir le parcours de paiement idéal, alliant efficacité opérationnelle. C’est de cette synergie qu’est née l’idée novatrice d’un système de paiement par lien sécurisé en magasin, fusionnant parfaitement le monde physique et le monde digital.

Une fois le concept validé, place à la phase de déploiement. Chaque détail a été scruté, chaque scénario envisagé. L’intégration entre la caisse Lundi Matin et les solutions de paiement fractionné de Floa a été minutieusement testée. Rien n’a été laissé au hasard pour garantir une expérience de paiement fluide, aussi bien pour les commerçants que pour leurs clients.

L’innovation ne s’arrête pas au lancement. L’après-lancement a été marqué par un suivi rigoureux et un perfectionnement continu. Durant les premiers mois, les équipes de Floa et Lundi Matin ont été en alerte pour collecter les retours des utilisateurs, analyser les données d’utilisation et effectuer des ajustements en temps réel. Cette approche agile a permis d’affiner constamment la solution, l’adaptant aux besoins évolutifs du marché.

En fusionnant leurs expertises, Floa et Lundi Matin ont non seulement redéfini les standards du paiement dans le retail³, mais ont aussi ouvert la voie à une nouvelle ère de commerce plus flexible, efficace et centrée sur le client.

Si vous souhaitez en savoir plus, n'hésitez pas à nous rendre visite sur notre stand N°C101 au Paris retail Week ou nous contacter via le formulaire.

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